Microsoft retire la mise à jour KB5039302, car elle fait redémarrer en boucle Windows 11 !
Cette semaine, Microsoft a publié la mise à jour KB5039302 pour Windows 11 avant d'arrêter sa diffusion, car elle est à l'origine de redémarrage en boucle sur certaines machines ! Faisons le point !
Le 25 juin 2024, Microsoft a publié la mise à jour KB5039302 pour son système d'exploitation Windows 11. Il s'agit d'une mise à jour optionnelle permettant d'avoir un aperçu des améliorations et des correctifs de bugs qui seront intégrés à la future mise à jour de juillet 2024. Et, visiblement, les premiers retours ne sont pas bons du tout… À tel point que Microsoft a pris la décision d'arrêter la distribution de cette mise à jour.
Sur son site, Microsoft a ajouté un nouveau problème connu pour évoquer un problème lié à cette mise à jour. Suite à l'installation de ladite mise à jour, Windows 11 redémarre en boucle et refuse de se lancer correctement !
"Après l'installation des mises à jour publiées le 26 juin 2024 (KB5039302), certains appareils peuvent ne pas démarrer. Les systèmes concernés peuvent redémarrer à plusieurs reprises et nécessiter des opérations de récupération afin de rétablir une utilisation normale.", peut-on lire sur le site de Microsoft. Windows 11 23H2 et Windows 11 22H2 sont les deux versions affectées par ce bug.
Quelles sont les machines impactées par ce bug ?
La bonne nouvelle, c'est que toutes les machines Windows 11 ne sont pas concernées et que cela affecte des configurations spécifiques. Microsoft explique que ce bug est susceptible de se produire sur les machines avec des outils de virtualisation ou basées sur des fonctionnalités de virtualisation imbriquée. L'entreprise américaine donne quelques exemples : Cloud PC, DevBox, Azure Virtual Desktop. Le service Windows 365 n'est pas directement mentionné, mais il pourrait correspondre à la mention Cloud PC.
"Les utilisateurs de l'édition Famille de Windows sont moins susceptibles de rencontrer ce problème, car la virtualisation est moins répandue dans les environnements domestiques.", peut-on lire.
Comment désinstaller la mise à jour ?
Si votre machine redémarre en boucle, elle vous mènera tout droit vers le mode de récupération de Windows 11. Cette interface permet de désinstaller la mise à jour la plus récente installée sur votre PC...
Dans ce cas, vous devez accéder à la section "Dépannage" pour aller dans les "Options avancées" afin de pouvoir cliquer sur "Désinstaller des mises à jour". Cette section très pratique vous permettra de choisir l'option "Désinstaller la dernière mise à jour qualité", en l'occurrence la KB5039302.
Il ne vous restera plus qu'à confirmer pour que Windows procède à la désinstallation de la mise à jour Windows 11 problématique. Pour le moment, c'est la seule solution disponible pour les utilisateurs.
Avez-vous constaté ce problème ?
Oui problème rencontré sur mon pc…
C’est bien beau de la désinstaller, mais vu que l’on ne peu pas interdire à Windows 11 d’installer une mise à jour, elle finira par se réinstaller.
Bonjour,
Sur un PC non géré avec un outil d’entreprise, vu que c’est une mise à jour optionnelle, si l’option « Recevez les dernières mises à jour dès qu’elles sont disponibles » est décochée, la mise à jour ne s’installera pas.
Bonjour,
En rapport à la panne informatique d’aujourd’hui 19.07.2024, je suis arrivé sur votre site !
Ma question 1 :
Est-ce qu’il faut avoir les droits d’administrateur pour accéder au mode sans échec ?
Question 2 :
En recherchant encore a trouvé des informations, je suis tombé sur le site de BFM TV qui propose. Après une démarage en mode sans échec de « » Puis accédez à la piste C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike
Dans le dossier « CrowdStrike », supprimez le fichier qui commence par « C-00000291 » et termine par « .sys » « » donc serait-il pas mieux de procéder comme vous l’avez indiqué « de supprimer la dernière actualisation » ?
C’est pour cela que je vous ai posté ma première question !
En vous remerciant de votre réponse et en espérant que je puisse par ma demande aider à la résolution du problème actuel.