Windows 10 et la mise à jour KB5001716 – Comment résoudre l’erreur 0x80070643 ?

L'installation de la mise à jour KB5001716 pose un problème sur certains ordinateurs sous Windows 10. L'installation échoue et affiche une erreur : 0x80070643. Voici comment vous pouvez résoudre cette erreur afin de parvenir à installer la mise à jour !

Qu'est-ce que la mise à jour KB5001716 ?

Commençons tout d'abord par présenter la KB5001716, car il y a une réelle confusion autour de cette mise à jour. Sachez qu'elle sert à améliorer le service Windows Update, en charge de l'installation des mises à jour. Ce dernier semble en avoir bien besoin, car il ne parvient même pas à accueillir la mise à jour censée l'améliorer.

Ensuite, il faut savoir que derrière ce numéro de KB se cache en réalité une mise à jour diffusée par Microsoft depuis plusieurs années. Au fil des versions de Windows 10 et des années, Microsoft a fait évoluer cette mise à jour qui contient un numéro de version interne.

Maintenant, nous allons évoquer le problème rencontré par les utilisateurs et voir comment le résoudre.

Erreur d'installation de la KB5001716 : 0x80070643

Lors de l'installation de cette mise à jour, l'erreur suivante peut être renvoyée par Windows Update : "Des problèmes sont survenus lors de l'installation des mises à jour, mais nous réessaierons ultérieurement. Si le problème persiste et que vous souhaitez rechercher des informations sur Internet ou contacter l'assistance pour en obtenir, ceci peut vous aider : (0x80070643)."

Ce fameux message d'erreur est également visible dans l'Observateur d'événements de Windows. Et à cet endroit, la mise à jour apparaît sous le nom "2023-10 Update for Windows 10....(KB5001716)", qui laisse entendre qu'elle date d'octobre 2023. Pourtant, elle a bien été publiée en mars 2024.

Ces derniers jours, ce problème est reporté par de nombreux utilisateurs sur le Web.

Comment installer la mise à jour KB5001716 sur Windows 10 ?

Sachez que si vous n'avez pas installé la KB5001716 d'octobre 2023, alors vous pourrez installer cette nouvelle version sans aucun problème ! Par contre, si vous rencontrez cette erreur, c'est probablement que vous avez déjà la mise à jour sur votre machine.

Dans ce cas, comme l'explique cet utilisateur sur Reddit, la solution consiste à désinstaller l'ancienne mise à jour installée en octobre 2023, dans le but de pouvoir installer la nouvelle version.

Voici les étapes à suivre :

1. Cliquez sur le bouton du menu Démarrer.
2. Accédez aux "Paramètres" de votre PC.
3. Cliquez sur le menu "Applications", puis quand vous y êtes, cliquez sur le sous-menu "Applications et fonctionnalités".
4. Recherchez la mise à jour KB5001716, qui doit être associée au numéro de version "8.94.0.0".
5. Cliquez sur la mise à jour pour la sélectionner et cliquez sur "Désinstaller".

Une fois que la mise à jour est désinstallée, vous allez pouvoir installer la nouvelle version de la mise à jour KB5001716 !

Source

Florian BURNEL Co-founder of IT-Connect

Ingénieur système et réseau, cofondateur d'IT-Connect et Microsoft MVP "Cloud and Datacenter Management". Je souhaite partager mon expérience et mes découvertes au travers de mes articles. Généraliste avec une attirance particulière pour les solutions Microsoft et le scripting. Bonne lecture.

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