NAS QNAP : n’installez surtout pas cette mise à jour de QTS, elle est à l’origine de nombreux problèmes !

Si vous utilisez un NAS QNAP, vous devriez lire attentivement cet article : la dernière version de QTS publiée par QNAP pose d'énormes problèmes à certains utilisateurs et va jusqu'à bloquer la connexion à l'appareil... Faisons le point.

Il y a quelques jours, QNAP a publié une nouvelle mise à jour de son système d'exploitation pour NAS : QTS 5.2.2.2950 build 20241114. Cette version corrige plusieurs failles de sécurité, ainsi que certains bugs présents dans l'OS. Une mise à jour relativement classique, en somme.

Toutefois, cette mise à jour serait à l'origine de nombreux problèmes... Selon certains utilisateurs qui l'ont installée sur leur NAS, plusieurs services et fonctions du système d'exploitation ne fonctionnent plus suite à l'installation de cette version. Sur Reddit et le forum QNAP, certains utilisateurs rapportent des problèmes de connexion au NAS, malgré des identifiants corrects. Le message d'erreur "Vos identifiants de connexion sont incorrects ou votre compte n'est plus valide", s'affiche alors à l'écran.

"Je ne peux plus me connecter à mes fichiers via le même réseau ; lorsque j'y accède via le navigateur, la page de connexion reste bloquée.", précise un utilisateur.

Le redémarrage de l'appareil ne résout pas le problème et il semble bien lié à l'installation de cette version. Cet autre témoignage va dans ce sens : "Après la mise à jour vers la dernière version de QTS, mes lecteurs partagés SMB ont été complètement détruits, même si l'application était à jour. J'ai dû revenir à la version précédente de QTS et maintenant tout va bien."

Comment résoudre ce problème ?

Pour le moment, la recommandation officielle de QNAP est de revenir sur une version antérieure à l'aide de l'application Qfinder Pro. Il n'y aurait pas d'autres solutions à l'heure actuelle. "Merci pour votre retour sur ce sujet. Nous avons effectivement un problème avec cette mise à jour 5.2.2 sur certains NAS concernant la partition secondaire DOM", a répondu le support QNAP à un utilisateur.

Pour résoudre les problèmes de connectivité et liés aux applications, QNAP vous invite à revenir sur la version suivante de l'OS : QTS 5.2.1.2930 build 2024102. Pour éviter que d'autres utilisateurs soient impactés, QNAP a retiré la version problématique du centre de téléchargements.

Source

Florian BURNEL Co-founder of IT-Connect

Ingénieur système et réseau, cofondateur d'IT-Connect et Microsoft MVP "Cloud and Datacenter Management". Je souhaite partager mon expérience et mes découvertes au travers de mes articles. Généraliste avec une attirance particulière pour les solutions Microsoft et le scripting. Bonne lecture.

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