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Un système d’informations peut rapidement se transformer en une véritable usine à gaz tant les applications et fonctionnalités sont interconnectées ou deviennent trop complexes et imposantes… Dans ces conditions, la moindre évolution de telle ou telle application peut avoir un effet désastreux sur l’intégralité du système d’information, du coup on passe plus de temps à analyser les nouveaux besoins, plus de temps à les spécifier, plus de temps à les tester et la mise en production ressemble plus souvent à un chemin de croix qu’à un réel plaisir d’apporter de nouvelles fonctionnalités à vos utilisateurs. Résultats des courses : pour 10 jours de développement, vous en demandez 50, voire 100, car vous n’êtes plus en mesure d’analyser rapidement les conséquences des évolutions demandées. Ce « travers » est spécifique aux « grosses » organisations mais je suis sûr qu’il touche également les organisations de taille moyenne et il est donc temps de réagir ! La solution : « Diviser pour

Le billet ci-dessous sort un peu du cadre de la DSI, néanmoins quand on s’interroge sur son métier, il est bon aussi de pouvoir chercher ailleurs ses sources d’inspirations… A chaque fois qu’un nouvel objet « numérique » ou une nouvelle technologie, voire un nouveau service, apparaît dans le paysage, on parle de « révolution » mais est-ce bien là le mot le plus approprié ? Que ce soit à la radio, à la télévision, dans les journaux ou bien sur n’importe quel site d’informations, il ne se passe pas une journée sans que l’on parle de l’arrivée d’une nouvelle « révolution » numérique… Franchement, s’il y avait tant de « révolutions », le monde ne serait-il pas meilleur ? Pour n’en citer que quelques-unes – de ces « révolutions » – voilà à quoi je pense : Facebook = sorte d’évolution de « Paris Match » (né en 1949) qui permet à des gens, qui ne sont pas des

Que se passe-t-il quand un DSI dit « NON » suite à une demande d’une autre direction voire de la Direction Générale ? A l’heure où tout le monde se questionne sur le rôle de la DSI, sur son soi-disant « pouvoir » ou tout simplement sur son avenir, le DSI peut-il dire encore « NON » ? S’il y a bien un métier où le paysage s’est complètement bouleversé dans les quinze dernières années, c’est bien le métier du DSI non ? On ne peut pas en dire autant du DAF, du DRH, du Directeur de Production ou bien encore du Directeur Commercial, quoique ce dernier, s’il officie dans le domaine du « B to C » (en clair s’il vend ses produits et services aux particuliers) a vu également son domaine bouleversé par le boum du commerce électronique. Mais pourquoi s’acharner contre le DSI ? Sous prétexte que le fait de disposer et de maîtriser l’utilisation d’une tablette

Être DSI dans une « grosse » PME (on dit « ETI » maintenant entre 250 et 5000 salariés : Entreprise de Taille Intermédiaire) n’est pas de tout repos…surtout quand cette entreprise possède une activité 24/7… Pendant 365 jours par an et 24 heures sur 24 vous devez assurer la bonne disponibilité d’un système d’information que ce soit pour les besoins de la production ( de biens ou de services ) ou ceux du « management » et des services dits « supports » ou « administratifs »…. Quand j’ai pris mes fonctions, un seul technicien recevait des dizaines d’appels au quotidien (de 8h à 20h…) et se démenait comme il le pouvait pour aider les utilisateurs, voire dépanner les postes de travail sur site quand cela était nécessaire… L’entreprise avait alors « appris » à le laisser tranquille la nuit et le week-end sauf en cas d’incident majeur. Mais c’était il y a plus de 10 ans maintenant et

La DSI doit régulièrement informer ses utilisateurs, sur la santé globale du système d’information et sur les maintenances ou arrêts de production programmés… Comment faites-vous pour être sûr de toucher les bonnes personnes, les utilisateurs finaux ? Un mail à « [email protected] » ? Un article dans votre site interne ? Il y a beaucoup mieux à faire… Avec la solution que j’ai dégotée il y a quelques années déjà, imaginez que vous allez pouvoir faire défiler, au bas de l’écran (ou en haut…) de vos utilisateurs un bandeau d’informations à chaque fois que vous en avez besoin… Vous voyez ? Un peu à la mode BFM, Itélé ou CNN… Le tout sans gêner l’utilisateur dans l’organisation de ces fenêtres ou bien sans perturber celui qui passe un Powerpoint (has been) au 1er client de la boîte… Mais ce n’est vraiment là qu’une fonctionnalité de cet outil parmi tant d’autres…et qui permet réellement de s’intégrer, dans un petit système d’informations,